Ghi lại chuyện nghề: Install app và Tracking

Kim2

Level 5
Thấy các anh chị giỏi giang trong ngành có nhiều bài viết phân tích này nọ hay quá, mà mình thì ko giỏi để phân tích hoặc đánh giá gì nên mình đơn giản muốn chia sẻ những case mình gặp phải trong mấy năm đi làm, hy vọng lưu lại làm kỷ niệm sau này đọc lại và cũng giúp các bạn trẻ hơn nếu "lỡ" rơi vô tình huống như mình thì sẽ có kinh nghiệm để giải quyết tốt hơn.

Case đầu tiên mình muốn chia sẻ liên quan đến: INSTALL APP và TRACKING.

Khoản 2016, team mình nhận một campaign của một trung tâm thương mại lớn, trong nhiều SOW phải làm thì có SOW về INSTALL APP của TTTM đó, khách hàng mong muốn đạt số lượng X User sẽ tải APP về. Mình đọc brief, KPI thấy khá đơn giản, thuần về media và content social, đánh giá ko có gì phức tạp, thế là giao job lại cho account handle - và như thường lệ, HÀNH luôn xuất hiện khi ta chủ quan...
Với project này mình và team có 2 lỗi rất lớn:

- CHỦ QUAN VỚI TIMELINE:
Ngay từ ban đầu takebrief mình thấy nó đơn giản nên giao lại cho team, bản thân mình là Project Owner nhưng lại chủ quan nhìn nhận mọi thứ theo góc nhìn của mình, ko theo sát timeline của team (thật sự lúc đó mình đang overload với một project khác mà mình phải bắt đầu làm việc lúc 6h sáng, kết thúc report lúc 2h sáng hôm sau) dẫn đến việc debrief về sow INSTALL APP bị trễ gần 1 tuần lễ => ảnh hưởng đến việc đạt KPI. Lẽ ra nếu bắt đầu project sớm 1 tuần thì việc đạt KPI sẽ dễ dàng hơn nhiều, team media ko phải gồng lên để chạy cho đủ KPI, đây là lỗi lớn nhất của bản thân mình với vị...
BẠN CHƯA ĐĂNG NHẬP HOẶC CHƯA ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN NÊN NỘI DUNG BỊ ẨN. ĐỂ XEM BÀI VIẾT ĐẦY ĐỦ VUI LÒNG BẤM VÀO ĐÂY: Đăng nhập hoặc Đăng ký.
 
Người viết Chủ đề liên quan Chuyên mục Trả lời Ngày đăng
trịnh hữu thao Thảo luận, giải đáp chung 3

Chủ đề liên quan


Thống kê

Chủ đề
29,726
Bài viết
32,780
Thành viên
90,431
Thành viên mới
Vanphongbinhthanh
Top