phản hồi

  1. E

    Sao khách hàng không phản hồi email của bạn???

    Là do thư bị lọc bởi hệ thống? Tiêu đề thư không đủ hấp dẫn? Hoặc là thiết bị duyệt không tương thích? E-mail là công cụ rất phổ biến trong kinh doanh ngoại thương B2B. Tuy nhiên, trong quá trình chăm sóc khách hàng, email gửi khách hàng thường bị trì hoãn, nhưng lý do là gì? Là thư bị lọc bởi...
  2. G

    7 sai lầm lớn trong việc trả lời các phản hồi của khách hàng trên Amazon nên tránh

    Amazon là một trong những doanh nghiệp có triết lý kinh doanh hướng tới khách hàng nhất trên thế giới. Khi bạn đăng ký bán hàng trên nền tảng của họ với tư cách là một seller bên thứ ba, bạn phải đáp ứng các nhu cầu và tiêu chuẩn khắt khe của họ khi nói đến sự hài lòng của khách hàng. Tất cả...
  3. A

    Những giải pháp tối đa tốc độ phản hồi khách hàng hiệu quả

    Thời gian phản hồi khách hàng cũng là một trong những tiêu chí để đánh giá sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Tuy nhiên tối đa tốc độ phản hồi khách hàng không phải là vấn đề đơn giản, đặc biệt là ngay lúc “thượng đế” không hài lòng về những gì bạn cung cấp. Vậy làm thế nào để tối đa tốc độ phản...
  4. Q

    Đôi điều về kỹ thuật đưa phản hồi (Feedback)

    Hôm trước ngồi nhậu với một cậu em trong Group có nghe loáng thoáng về một vụ "giật gân", nhưng mình không theo dõi nên không biết, hôm nay vô đọc cái post của bạn Duy Phi thì cũng thấy sốc thật. Mình thấy cần mổ xẻ nó một chút theo kiểu làm sao để tranh biện cùng phát triển một cách bài bản...
  5. M

    Bí kíp xử lý phản hồi tiêu cực trên Social media

    Khi gặp khủng hoảng trên Social media chắc rằng bạn sẽ lúng túng khi tìm những giải pháp tháo gỡ những phản hồi tiêu cực. Với kinh nghiệm đã trải qua chúng tôi xin chia sẻ lại 5 bí kíp như sau: 1. Có những phương án chuẩn bị trước Việc chuẩn bị trước là vô cùng quan trọng, vì chậm trễ trả lời...
Top