nhân viên

  1. Q

    Rủi ro nào khi nhân viên kinh doanh nghỉ việc?

    Gần đây thấy nhiều doanh nghiệp đã ngậm trái đắng khi nhân viên kinh doanh GIỎI nghỉ việc, để lại biết bao hệ luỵ phải giải quyết... doanh nghiệp bắt đầu thật sự quan tâm đến việc rủi ro gặp phải khi nhân viên kinh doanh GIỎI nghỉ việc và tỉ lệ nghỉ việc của công ty (Xu hướng). Hiện nay tỉ lệ...
  2. K

    Lại là bài toán thái độ nhân viên?

    Khủng hoảng truyền thông resort X vẫn chưa nguôi ngoai, dư luận từ quan điểm chê trách resort lại chuyển hướng sang chỉ trích blogger Mr Y. Không phán xét ai đúng ai sai, dù đứng ở vai nào: Nhà cung cấp dịch vụ (NCC) hay Khách hàng (KH) chúng ta có thể rút ra được một số bài học ở góc độ chuyên...
  3. Q

    Nhân viên có dấu hiệu sau đây thì sa thải hay làm gì?

    Cách nay 15 năm tôi nghe Tổng Giám Đốc một công ty nói trong buổi họp rằng: "Nhân viên là tài sản quí giá của công ty". Ngay lúc đó tôi phát biểu: "Nhân viên có năng lực và thái độ tốt là tài sản quí của công ty. Nhân viên kém năng lực, thái độ kém, làm việc không tạo ra kết quả thì sa thải để...
  4. B

    Phàn nàn của khách hàng về shipper là nhân viên của shop

    Hôm trước mình có thảo luận 1 topic về cách giải quyết khi nhận được nhiều phàn nàn của khách hàng về shipper là nhân viên của shop với nội dung: shipper nói như chửi vào mặt khách, ăn nói không lịch sự gì, nhìn mặt khó ưa...Đa số các ý kiến thảo luận đều cho rằng cần xin lỗi khách trực tiếp chứ...
  5. Q

    Cách xử lý việc quản lý cân doanh số của nhân viên

    Sau khi có bài trước của tôi về việc Quản lý cân doanh số của nhân viên, tôi được nhận khá nhiều câu hỏi liên quan tới việc chỉnh sửa ra sao khi đã lỡ gặp phải hiện tượng này. Bài dưới đây của tôi để trả lời các câu hỏi đó. Trong tất cả các trường hợp quản lý cân doanh số của nhân viên, tôi chỉ...
  6. Q

    Sai lầm đầu là lỗi nhân viên, nhưng để nhân viên sai lầm lần nữa là lỗi của Sếp!!!

    Trong thần thoại Hy Lạp, Pygmalion là chàng hoàng tử tài hoa xứ đảo Cyprus. Chàng dùng hết tài hoa và tâm hồn của mình để tạc nên bức tượng một cô gái hoàn hảo. Đứng trước tác phẩm tuyệt đẹp của mình, chàng đã yêu người con gái đó và gọi nàng là Galatea. Ngày qua ngày, chàng không ngừng khẩn cầu...
  7. K

    Thắc mắc lý do thực sự khiến nhân viên của họ nghỉ việc???

    Phần lớn các nhà tuyển dụng đều thắc mắc lý do thực sự khiến nhân viên của họ nghỉ việc. Liệu có phải vì tiền? Theo khảo sát, quyết định nghỉ của một nhân viên phụ thuộc phần lớn vào người sếp trực tiếp. 1. Giao việc quá sức Khi quản lý tin vào năng lực của cấp dưới, họ dồn nhiều việc cho nhân...
  8. Q

    10 sai sót của nhân viên bán hàng bất động sản khiến bạn bán đc ít hàng

    Vẫn câu nói cũ: Bài dành cho NVBH hoặc chủ doanh nghiệp, cấp quản lý dùng để training sales team. 1) Cho rằng khách hàng tiềm năng là 6 tỷ người trên thế giới: Mình có dịp tham gia một số khóa training của một số công ty lớn về bất động sản và nghe rằng :’’khách hàng của chúng ta là 6 tỷ người...
  9. Q

    80% nhân viên bán hàng bất động sản chưa biết cách sử dụng điện thoại

    Bài dành cho NVBH bất động sản, hoặc cấp quản lý, chủ doanh nghiệp nhỏ dùng để training đội sales (nghành bds). Sử dụng điện thoại để giới thiệu bán hàng là một hoạt động rất cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng trong việc bán hàng nói chung và bán hàng bất động sản nói riêng. Khái niệm ‘Coldcalling’...
  10. PTDNV

    14 loại nhân viên trong công ty, doanh nghiệp

    Có những loại NV sau : 1 . Làm được nhưng không làm 2. Không làm được nhưng sẽ làm 3. Làm được và sẽ làm 4. Không làm được và không làm Tôi xin chia sẻ và cách thức làm việc với từng loại NV trong Doanh Nghiệp của các Anh Chị để cùng tham khảo. 1.1 - Loại NV tham vọng: có 2 trường hợp Tham...
  11. Q

    Thấy gì khi nhân viên mở công ty cạnh tranh với Sếp cũ

    Hiện tượng này không lạ, gần 10 năm tôi đi làm tư vấn thì cả 10 năm tôi đều gặp. Nhưng nó tạo ra ở các sếp cũ rất nhiều kiểu phản ứng khác nhau. Có vị thì tự hào vì “anh em họ trưởng thành dưới sự điều hành của mình, họ vẫn coi đây là mái nhà chung”. Người khác thì nghiến răng tức giận vì “chúng...
  12. Q

    Bạn sẽ đo sự ủng hộ của khách hàng và nhân viên như thế nào?

    Biết công việc của tôi gắn bó với các spa, nhiều người hay nhờ review. Thế nhưng ngành này khá nhạy cảm với sức khoẻ và vẻ đẹp của khách hàng nên không phải spa nào tôi cũng yên tâm để giới thiệu. Tuy nhiên, có một vài spa mà tôi rất tự tin. S. Spa là một ví dụ. Bất cứ ai hỏi tôi, dịch vụ của...
  13. Q

    Nhân viên có quyền được cà cuống

    Với phần lớn công ty SME (Doanh nghiệp vừa và nhỏ) của Việt Nam, ở dạng thức quản lý nhóm nhỏ, chủ doanh nghiệp khi phát hiện vấn đề nhân viên gặp phải thường nhảy ngay vào để giải quyết cho nhân viên. Nhìn theo con đường phát triển nhân sự mang tính dài hạn, việc này khiến nhân viên: 1. Trở...
  14. D

    Để tìm được nhân viên bán hàng thật sự giỏi

    Người bán hàng giỏi là người giỏi lắng nghe. Họ thật sự quan tâm đến người khác. Họ không “chiếm sóng độc quyền” trong cuộc đối thoại. Khách hàng thích họ và muốn giao dịch với họ... Để phát triển lớn mạnh, một công ty cần xây dựng đội ngũ bán hàng xuất sắc, cần thuê được những nhân viên bán...
  15. K

    Những lưu ý quan trọng để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp

    Không dám nói cao xa về những vị trí quản lý cấp cao hay nhà lãnh đạo, tôi xin được chia sẻ với các bạn những điều cần biết để trở thành 1 nhân viên chuyên nghiệp trong 1 tổ chức. Tôi xin nhấn mạnh 1 điều : KHI ĐẾN TỔ CHỨC LÀM VIỆC, BẠN ĐỪNG BAO GIỜ CHỈ CHĂM CHĂM MẮT BẠN VÀO CÁI MÁY TÍNH, 1 TỔ...
  16. Q

    Khách hàng là số 1 - hay nhân viên?

    Hay là cái gì khác nữa... “Show me the money!” -Jerry Maguire- Hôm nay được học qua một buổi chia sẻ của thầy Tran Bang Viet, có một câu hỏi được đưa ra rất hay: Khách hàng là số 1? Hay nhân viên là số 1? Dĩ nhiên, Nhân viên là số 1… 1. NHÂN VIÊN LÀ SỐ 1 Nhìn thử xem, Zappos, một trong...
  17. Q

    7 cách để tạo nên động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả

    Trong rất nhiều trường phái quản trị hiện đại, người ta cho rằng cái yếu tố nhân sự sẽ là một yếu tố quan trọng nhất trong bộ máy hoạt động của doanh nghiệp mình. Khi mà ta giải quyết đến vấn đề về nhân sự. Ta nên luôn luôn phải để ý đến bài toán động lực. Muốn tạo động lực cho nhân viên? Đừng...
  18. PTDNV

    Câu chuyện 3 nhân viên và bài học quản lý cho các chủ doanh nghiệp nhỏ

    ## Câu chuyện Công ty bạn là một công ty nhỏ, (hoặc mới khởi nghiệp), phòng kinh doanh của bạn có 3 nhân viên, giỏi , trung bình và kém. Bạn chỉ có 1 vé tham dự khóa học bồi dưỡng bán hàng. Bạn sẽ đưa cho ai? Tại sao? ## Bài học Ngoan đã đưa câu hỏi này trên trang cá nhân và nhận được nhiều câu...
  19. PTDNV

    Giải pháp nào khi Nhân viên kinh doanh nghỉ việc và mang theo khách hàng?

    Rất nhiều ACE doanh nhân chia sẻ với tôi, thằng lính nó nghỉ, chạy qua cty đối thủ (hoặc là nó tạo phản, ra khởi nghiệp riêng), mất khách quá trời anh ơi! .... Thằng lính này, em cưng lắm, 30-40% khách hàng đều là nó mang về.... Bla.... Bla.... Thật tế thì, có rất nhiều cty, đặc biệt là những...
  20. PTDNV

    Đừng biến nhân viên thành kẻ thù của doanh nghiệp

    Ai cũng biết rõ tầm quan trọng và lợi ích gắn kết đội ngũ đối với tổ chức. Nào là tăng doanh thu, giảm sai sót, không bị mất khách hàng,.... Và theo thống kê, hơn 80% nhân viên không muốn gắn kết và cống hiến cho công ty nữa vì SẾP TRỰC TIẾP. Bỏ qua vấn đề cơm áo gạo tiền, sau đây là 5 yếu tố...
Top