khách hàng

  1. PTDNV

    30 giây tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng

    Con người luôn bị chi phối bởi cảm xúc, cảm xúc thì lại bị chi phối bởi các giác quan. Khách hàng phần lớn lại lại có cảm xúc tích cực hay tiêu cực đối với người bán hàng không phải là lúc trình bày sản phẩm, mà là trong vòng 30 giây đầu tiên gặp mặt. Đó gọi là tâm lý “Ấn tượng ban đầu”. Vậy nếu...
  2. D

    Đừng chỉ là quảng cáo - Hãy tôn trọng khách hàng của bạn

    Dạo gần đây mình có tình cờ đọc được một bài viết về việc các đơn vị Wi-Fi Marketing đang áp dụng rất tốt về chiến lược “Kinh tế chia sẻ” trong việc sử dụng Wi-Fi để mang đến những mẫu quảng cáo cho Khách hàng. Từ đó đơn vị làm Wi-Fi Marketing và đơn vị có chuỗi những địa điểm đang có hạ tầng...
  3. PTDNV

    3T khi chăm khách hàng - Kể tội mấy ông sales

    Cái tội lớn nhất của mấy ông Sales là không đạt chỉ tiêu doanh số mà cứ hay lăn tăn với quá trời khách hàng để rồi chẳng ông khách hàng nào chốt được cả. Mấy ông sale doanh số thấp ít khi chịu tập trung cho những khách hàng thật sự tiềm năng và "bắt chết" cho được nhóm này mà cứ ai cũng chăm...
  4. T

    Công thức để giúp bạn tự tay tìm kiếm khách tiềm năng

    Công thức để giúp bạn tự tay tìm kiếm khách tiềm năng, TARGET ads, xác định khách hàng ở đâu trên Online Lưu ý: ngay cả bạn là NGƯỜI MỚI cũng có thể áp dụng Tôi dám cá là có thể giúp bạn nhờ Ebook mà tôi vừa biên soạn đây, có thể là nó không mới với nhiều người nhưng nó là công thức để bạn có...
  5. T

    Content: 4 cách đặt tiêu đề khiến khách hàng click ngay vào đọc

    Chào mọi người, lại là tôi đây. Hôm nay tôi sẽ quay trở lại chia sẻ kiến thức về Content với một bài viết hữu ích, dành riêng cho những bạn làm content cũng như kinh doanh online nhé. Đọc xong bài viết này, có lẽ việc đặt tiêu đề sẽ không còn là vấn đề nan giải với bạn nữa rồi. Mỗi ngày, bạn...
  6. L

    Giáo dục (educate) khách hàng bằng content

    Muốn thành công trong content marketing, tập trung vào "giáo dục" là tối quan trọng. Và thực ra nó cũng không quá khó. Tiếc là trong 10 năm qua mình thấy nhiều marketer/content writer tập trung vào những gì họ muốn nói nhiều hơn là những gì độc giả họ muốn tìm hiểu. Nhiều bạn, và kể cả sếp của...
  7. H

    5 cách để thu hút khách hàng truy cập trang web của bạn

    Nếu bạn là một nhà văn tự do, bạn chắc hẳn đang có ý định hoặc đã có website cho mình đúng không? Trước khi tìm hiểu về 5 cách thu hút độc giả, hãy cùng tôi đến với câu chuyện của nhà văn tự do người Mỹ về những khó khăn mà cô ấy gặp phải trong quá trình phát triển trang web của mình trong một...
  8. K

    Endgame: Hoàn hảo từ insight đến thức thi, mở rộng tập khách hàng thành công

    Đến hôm nay chắc hầu hết ace marcom đã xem End Game rồi, bộ phim có chi phí quảng bá lớn nhất từ trước đến giờ - hơn $200 triệu, khủng khiếp hơn cả budget làm phim của rất rất nhiều phim khác. Cơn sốt toàn cầu không biết nguội chưa nhưng tính đến thời điểm này thì Gross Box Office đang khoảng...
  9. N

    Tại sao một sản phẩm có giá cao lại hấp dẫn khách hàng hơn giá thấp?

    Có lẽ bạn đã từng thấy người tiêu dùng chi những món tiền "điên rồ" cho những món hàng không thực sự đáng giá như vậy với một chút "ấm ức" của người kinh doanh sản phẩm dịch vụ cùng loại. Bài viết sau sẽ giải thích yếu tố tâm lý khách hàng khi họ sẳn sàng và hạnh phúc hơn khi trả giá cao cho một...
  10. P

    5 cách thu hút khách hàng trên online mà không cần chạy quảng cáo

    Ngày hôm nay tôi sẽ chia sẻ với bạn 5 cách để thu hút khách hàng trên online mà không cần chạy quảng cáo. Đương nhiên tôi không phủ nhận sức mạnh của quảng cáo. Nó quá tuyệt vời và phải áp dụng ngay để phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên có những chiến lược, cách thức khác cũng có sức mạnh vô...
  11. Q

    Khi nào cần Target lại khách hàng?

    Trong rất nhiều trường hợp, dù bắt đầu với một đối tượng khách hàng với chiến lược rõ ràng đầy đủ, sau một khoảng thời gian đủ dài, CEO của một công ty thương mại thấy rằng mình phải thay đổi cách nhìn của mình với họ. Đó là khi sự thay đổi đã quá rõ ràng và khác biệt với hình dung ban đầu của...
  12. B

    Phàn nàn của khách hàng về shipper là nhân viên của shop

    Hôm trước mình có thảo luận 1 topic về cách giải quyết khi nhận được nhiều phàn nàn của khách hàng về shipper là nhân viên của shop với nội dung: shipper nói như chửi vào mặt khách, ăn nói không lịch sự gì, nhìn mặt khó ưa...Đa số các ý kiến thảo luận đều cho rằng cần xin lỗi khách trực tiếp chứ...
  13. Q

    6 tính cách khách hàng và làm thế nào để bán được hàng cho họ?

    Bán hàng B2B (Business to Business) thực chất là P2P (People to People) là mối quan hệ giữa người và người. Trong bán hàng B2B thì người bán hàng phải tiếp xúc với nhiều cá nhân có tính cách khác nhau. Do vậy hiểu tính cách của từng cá nhân trong tổ chức của khách hàng là yếu tố vô cùng quan...
  14. PTDNV

    Nói một cách đơn giản vì sao khách hàng mua hàng của bạn?

    Có 1001 lý do để khách hàng mua một sản phẩm, điều này được nói trong rất nhiều sách vở kinh doanh. Và Ngoan không viết bài viết này theo một lý thuyết kinh doanh nào hết. Đây chỉ là sự cảm nhận và một số kinh nghiệm Ngoan rút ra được từ những lần mình đi mua hàng. Trong bài viết này, Ngoan tạm...
  15. K

    15 cách xua đuổi khách hàng mà bạn cần phải ghi nhớ

    15 cách xua đuổi khách hàng mà bạn cần phải ghi nhớ 1. Nhìn thấy khách ăn mặc nhà quê thì tỏ thái độ lạnh lùng khinh khỉnh để họ đi chỗ khác hoặc cười nhếch mép. Nhưng sự thật khách hàng khác họ sẽ thấy thái độ của bạn và đánh giá thấp bạn. 2. Khách không mua hàng hoặc có vẻ không mua liền bỏ...
  16. PTDNV

    3 câu hỏi cơ bản khi tìm khách hàng cho doanh nghiệp

    Tìm khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất trong kinh doanh. Để tìm khách hàng cho doanh nghiệp, bạn cần trả lời 3 câu hỏi cơ bản. 1. Khách hàng của bạn là ai? Câu hỏi cơ bản và phải được trả lời một cách rõ ràng, chính xác. Càng cụ thể, chi tiết càng tốt. Bạn có trả lời một...
  17. PTDNV

    Làm thế nào để bán cái khách hàng cần?

    Trong kinh doanh, bạn thường nghe câu nói kinh điển, "Đừng bán cái mình có, hãy bán cái khách hàng cần". Câu nói quen thuộc, nghe rất đúng, nhưng có thể là một lời đánh đố mà bạn rất khó giải được. "Bán cái khách hàng cần", nghe rất có lý phải không bạn. Nhưng nếu cái khách hàng cần mà bạn...
  18. E

    Sao khách hàng không phản hồi email của bạn???

    Là do thư bị lọc bởi hệ thống? Tiêu đề thư không đủ hấp dẫn? Hoặc là thiết bị duyệt không tương thích? E-mail là công cụ rất phổ biến trong kinh doanh ngoại thương B2B. Tuy nhiên, trong quá trình chăm sóc khách hàng, email gửi khách hàng thường bị trì hoãn, nhưng lý do là gì? Là thư bị lọc bởi...
  19. K

    3 công cụ giúp chiến thắng trái tim khách hàng

    Ba công cụ giúp chiến thắng trái tim khách hàng MỘT LÀ, CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG Thiết kế chân dung khách hàng chính là một trong những cách giúp bạn nhìn rõ khách hàng. Song cần nhớ, chân dung khách hàng không chỉ là vấn đề tên, tuổi, địa chỉ, ngành nghề hay thu nhập của khách hàng. Các thông...
  20. Q

    Phân tích khách hàng hay gọi là phân tích hành vi của người tiêu dùng

    Trước đây có rất nhiều người nhầm lẫn giữa kênh phân phối và người tiêu dùng cuối cùng. Kênh phân phối vẫn mua hàng nhưng không phải là người sử dụng cuối cùng. Trong khi đó nhu cầu thị trường, thị hiếu bị quyết định bởi người dùng, người sử dụng. Khi phân tích khách hàng ta sẽ giải quyết được...
Top